高龄老人独自乘车迷失方向 公交人热心助其回家

2021年2月2日中午12点50分，在涡阳县急救中心公交站，一位老年人问2路驾驶员戴秀丽：“这个车到新一中吗？”驾驶员说：“到，您上来吧！”看到老人拿着一个拐杖，戴师傅拉上手刹，急忙走出驾驶室搀扶老人到座椅上，说：“您坐好，我们这辆车能坐到新一中。”

行驶一段路后，老人问戴师傅：“这个车到阳光花园吗？”戴秀丽说：“这个车不到，您不是要去新一中吗？”“我要去西客站。”老人又这样说。戴师傅告诉老人如果去西客站就要在前面下车然后转乘了，此时，老人说：“不去不去，我要去新一中北门。”这时驾驶员戴秀丽发现了老人刘宗远思维混乱，有点迷糊，便立即让车上其他乘客帮忙照看老人，并把其带到终点站新党校发班室。

涡阳公交一公司当日值班人员接到戴师傅反映后，第一时间赶到新党校发班室，并联系到刘老先生家人，告知其老人坐公交车迷路了，此时正在新党校公交车发班室，请来接老人回家。

在等待其家人来接的同时，戴秀丽师傅把自己的午饭送到刘老先生手中，自己下一班次三点半回来时候再解决午饭。

下午15：07刘宗远家人来到发班室，激动的对一直陪伴在老人身边等待的工作人员说：“你们真好心，太谢谢了，真的太感谢了！”临走前刘宗亚老人对涡阳公交工作人员说：“你们公交人办事都很认真，思想都特别好！不把人家的麻烦当做自己的麻烦，太难得了！”

2路驾驶员戴秀丽师傅的小小善举，不但展现了当代巾帼风采，更是体现了涡阳公交巾帼文明岗“线路有终点 服务无止境”的服务理念！（李斯）