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2026第一季度，涡阳公交的“暖心答卷”
2026年第一季度刚过去，在十米车厢内，不仅有南来北往的匆匆脚步，更上演着一幕幕温情动人的故事。从临危不惧的“救火女侠”，到拾金不昧的诚信司机，再到贴心服务的暖心师傅，涡阳公交人用实际行动诠释着“暖心、舒心、安心”的服务理念，交出了一份亮眼的“暖心答卷”。
面对突发火情，她挺身而出，化身“消防员”。2月27日，涡阳公交6路驾驶员侯春燕在行驶途中突遇路边私家车自燃。她没有丝毫犹豫，迅速将公交车停靠在安全地带，拿起车载灭火器冲向起火车辆，协助私家车主成功将火势扑灭，化解了一场险情。事后她淡淡地说：“看到火情就想着赶紧帮忙，没想太多。”在她眼中的“举手之劳”，是公司日常应急培训练就的肌肉记忆，更是刻在骨子里的责任与担当。
在公交车上，乘客遗落物品是常事，但面对巨款存单和大额现金，涡阳公交的驾驶员们从未动过私心，而是用一次次完璧归赵，温暖了失主的心。
2月28日，113路驾驶员牛安心在打扫卫生时捡到一个包裹，打开发现内有9万元存款单及重要证件。深知失主必定心急如焚，牛师傅放弃休息时间在发班室耐心等候，最终将包裹完好无损地归还给专程进城给女儿送急用的老人。
3月8日，121路驾驶员崔建民在涡北场站捡到一个装有6256元现金的手提袋。他妥善保管并及时上报，最终将钱款分文不少地交还到失主手中。老人深受感动，专程送来“拾金不昧 品德高尚”的锦旗致谢。
3月4日，雷锋日来临之际，311路驾驶员杨峰在车厢内捡到装有2000余元现金及重要证件的皮包。他第一时间上交保管，失主韩女士特意送来锦旗。杨师傅谦逊地说：“这都是我应该做的，守护好乘客的财物，就是我们的分内之事。”
3月18日，111路驾驶员王流河在行车途中听到乘客提醒，发现车厢地板上散落着近千元现金及身份证、社保卡。他立即靠边停车收好财物并上交车队，仅用不到一小时就联系到失主归还。
最令人动容的是3月23日，109路驾驶员胡芳丽在返场清扫时，在后排座位发现一个不起眼的袋子，打开一看竟是4张银行定期存单，总金额高达42万元。面对这笔巨额财物，胡芳丽毫不犹豫上报，配合车队迅速行动联系失主。失主拿着失而复得的积蓄激动不已，胡师傅却只是腼腆地说：“乘客上了车，就是我们的家人，换谁都着急。能帮上忙，我心里也踏实。”
除了危急时刻的勇为和金钱面前的诚信，日常运营中的点滴关怀，同样展现着公交人的温度。
3月18日，一位老人手持感谢信来到牌坊场站，他专程来感谢122路驾驶员蔡奎。老人在信中写道，蔡师傅运营时总是面带微笑、耐心答疑，主动提醒老弱乘客坐稳扶好，用平稳的驾驶和细致的服务守护着每一位乘客。
这一件件、一桩桩好人好事，不仅是驾驶员个人品德的高光展现，更是涡阳公交长期以来深耕职业道德建设、厚植文明沃土的成果缩影。从侯春燕的临危不惧，到胡芳丽的拾金不昧，再到蔡奎的暖心服务，他们用双手握紧方向盘的同时，也将善良与责任扛在了肩上。
十米车厢虽小，却是展示城市文明的重要窗口。涡阳公交人用自己的点滴善举，让雷锋精神在车厢内外薪火相传，让文明新风吹遍老子故里的每一个角落。（图/文 张海波）