微光聚暖 善行护航——涡阳公交公司二季度好人好事

平凡岗位有大爱，细微善举暖涡城。2026年第二季度，涡阳公交公司全体员工坚守“安全没有重点服务永无止境”的企业宗旨，践行“暖心舒心安心”的服务理念，立足公交一线，以诚信守责、见义勇为、温情帮扶的暖心举动传递城市温度，用点滴善行彰显新时代公交人的责任与担当。

一.拾金不昧守初心，诚信服务暖民心。守护乘客财产安全、坚守诚信服务底线，是涡阳公交员工的常态化坚守。二季度，多名驾驶员用尽责之举挽回群众财产损失，擦亮企业文明服务名片。

四月初，109路驾驶员胡芳丽收车返场清扫车厢时，在后排座位发现装有4张银行定期存单的包裹，合计金额高达42万元。面对巨额财物，胡芳丽不为所动，第一时间上报车队。车队连夜妥善保管存单，快速溯源联系失主，于次日将全部财物完好归还。失主满怀感激，专程赠送锦旗致谢，高度认可公交员工的高尚品德。

5月24日乘客不慎将装有4000元现金的儿童存钱罐遗落站牌，驾驶员王伟耐心安抚家属情绪，联动同事张振沿线排查，成功找回遗失物品；6月23日，15路驾驶员胡志军主动归还乘客遗失的3000元现金。他们以质朴行动践行拾金不昧的优良品德，收获市民好评。

二．临危不惧勇担当，火速施救化险情。面对突发安全险情，涡阳公交员工始终沉着果敢、挺身而出，以专业素养化解隐患，守护道路通行安全。

5月4日，309省道与真源大道交口，一辆路边电动车突发自燃，火势蔓延迅速，极易引发爆炸，严重威胁过往车辆与行人安全。危急时刻，途经此处的二车队驾驶员郭阳迅速规范停车，安抚车内乘客，手持车载灭火器火速冲向起火点。凭借娴熟的应急处置能力，数十秒扑灭火势，并细致排查现场、杜绝复燃，成功规避重大安全事故，随后迅速回归运营岗位，用见义勇为的担当彰显公交社会责任。

三．温情救助显责任，贴心守护暖人心。公交场站作为城市服务窗口，屡屡上演温情救助画面，工作人员以暖心举动为市民安全保驾护航。

5月17日，涡阳北公交枢纽中心站内，一名返校高中生下车后突发身体不适，腹痛盗汗、状态危急。现场员工杨露露、李肖第一时间发现异常，迅速将学生转移至安全区域安抚照料，在学生病情持续加重后，果断联系家属并陪同就医，全程贴身照料、协助办理就诊手续，直至家属到场交接完毕，全力为学生争取救治时间。目前学生已康复返校，家属专程致电表达诚挚谢意。

6月15日，义门场站内一名女乘客在场站突然晕厥倒地，磕伤下巴和牙齿，意识模糊、伤情紧急。场站工作人员李娟与114路驾驶员陈子文迅速上前施救，稳妥护住伤者、排查伤情、规避二次伤害，及时联系家属、对接就医事宜，全程贴心跟进救助流程，妥善安顿伤者后默默坚守岗位。康复后的乘客专程送来锦旗，致谢二人的及时救助与暖心守护。

据统计，2026年二季度，涡阳公交公司累计发生各类好人好事90余次，涵盖小件物品归还、帮扶老弱病残乘客、便民答疑助力出行等各类暖心服务。这些细碎日常的善意坚守，全方位展现了公交员工履职尽责、温情贴心的职业素养，持续提升市民出行幸福感。

于细微处守初心、于危难时显担当，下一步，涡阳公交将持续深耕文明服务，弘扬向善新风，让暖心善举常态化、优质服务精细化，持续擦亮城市文明公交名片，为市民安全便捷出行保驾护航。（涡阳公交 张海波）